一是打造“民呼我為”規范閉環流程。根據實際情況，完善更新《普陀區網絡問政辦法》，規范發現、響應、處置、評估、督查等一整套內容的處置流程及時限，創新以《網絡問政轉辦單》《網信建議書》為核心的閉環管理系統，實現問政工作清單化、精準化、可操作化。二是暢通“民呼我為”信息交互渠道。在“掌上普陀APP”專頁開通“網絡問政直通車”線上模塊，持續打通區屬單位在線直面群眾“最后一公里”，真正實現收集群眾訴求公開化、回復群眾問題透明化、滿足群眾需求標準化。三是創新“民呼我為”問題治理制度。創新實施“綠、黃、紅”三色提醒機制，建立完善精確的任務辦理模式，進一步提升網絡問政單辦理時效。嚴格落實區委主要領導專報機制和紀律部門抄報機制，及時解決群眾重復反映的重點問題、疑難問題，為提升工作實效提供堅強組織保障。同時結合數字化改革，將網絡問政工作全面納入“七張問題清單”與網絡意識形態考核內容，發揮好黨建統領整體智治功能。

（區委宣傳部）